Support et soutien informatique

Un support rapide, personnalisé et efficace

Support et soutien informatique

L’informatique étant désormais omniprésente dans nos vies, elle gère nos agendas, nos souvenirs, nos revenus, nos entreprises et bien plus encore. 

C’est là que l’importance d’un support et d’un soutien informatique rapide et de qualité est de plus en plus crucial. Nous sommes là pour prendre en charge les éléments les plus pointus afin de remettre votre entreprise ou votre outil de passe-temps rapidement en fonction.

Concept id9 a à cœur d’offrir un service de qualité basé sur la confiance, le coaching et le partenariat à sa clientèle. 

Du soutien informatique et technique à distance

Votre temps est précieux et, par conséquent, la rapidité d’exécution l’est tout autant. C’est pourquoi, Concept id9, offre l’option de support et de soutien à distance.
En offrant l’efficacité mais, néanmoins, une économie de temps et d’argent. Nous nous démarquons, notamment, dans la rapidité de nos réponses et via une présence personnalisée.

 

De l'installation à la configuration de système informatique et périphérique

Que ce soit pour des pilotes introuvables, pour un nouvel équipement à configuration pointu ou non, la configuration d’un nouvel ordinateur, en passant par le formatage de PC et le démarrage d’un nouvel achat et bien plus.
F
aites confiance à Concept id9.

La maintenance préventive

La maintenance préventive informatique sert à la prévention de problèmes et à optimiser les outils informatiques.
U
ne politique de maintenance préventive présente de nombreux avantages.
Premièrement, une réduction du risque de bris inattendus et non-souhaitable.
Deuxièmement, une saine planification des investissements à venir, donc, par le fait même, un meilleur contrôle budgétaire.
Troisièmement, une durée de vie optimal des équipements, c’est à dire, une réduction des dépenses.

La résolution de problème matériel et logiciel

Lors de problématique subvenant sur les matériels et logiciels informatiques, il est conseillé de faire appel à des gens ayant l’expertise et l’expérience.  Il peut-être coûteux de s’aventurer dans un domaine aussi pointus que l’informatique lorsque nous ne sommes pas à l’aise.
Concept id9 est là pour vous épauler.  Nous préconisons une approche qui intègre le support et le coaching afin de bien guider et de former nos partenaires.

La résolution de problème de messagerie

Qu’il s’agisse de compte perdu ou bloqué, non-sécurisé, d’un virus qui s’est infiltré via un courriel et bien d’autres. Voilà là les problématiques auxquelles nos partenaire sont souvent confrontés.  Ils peuvent avoir pour effets d’occasionner des pertes de courriels importants, des dossiers clients, des projets urgents et bien d’autres. Évitez les mauvaises surprises en nous contactant pour des solutions à vos problèmes de courriels.